客服服務時間：上班日 早上9:00至下午6:00
客服服務電話：02-2711-9528 #243 陳先生
客服服務信箱：e-invo@wixtar.com
※若是來電無法聯繫到，請將問題寄送至客服服務信箱，客服人員會盡速回覆您。

一.注意事項
1.請營業人評估收銀機系統(POS)114年11-12月電子發票字軌號碼數量若有不足務必於114年12月18日(四)前向所在地國稅局申請並於114年12月19日(五)下午4時前在本平台完成字軌號碼發票取號。
2.財政部平台停止服務期間，營業人端POS仍可照常開立電子發票，不影響民眾購物消費索取發票。
3.財政部平台恢復服務後，請確認發票相關應用服務。
二.財政部平台停止對外服務如下表：
不影響民眾以手機條碼及其他載具索取雲端發票
停止服務項目
消費者 停止服務項目
1.財政部平台與統一發票兌獎APP之雲端發票查詢、歸戶、捐贈發票與手機條碼申請等服務
2.超商多媒體服務機(如ibon、FamiPort、OKgo及Life-ET)雲端發票服務
3.各領獎據點兌領統一發票中獎獎金
營業人
1.電子發票傳輸軟體(Turnkey)上傳電子發票
2.財政部平台開立、接收電子發票等所有服務
3.會員載具平臺與本平台連線服務
4.API介接發票相關服務
其他分眾使用者
財政部平台所有服務

若有任何問題，請致電國稅局客服專線0800-521-988

目前 2024/03/02 12:58 確認到 DNS 伺服器異常，正在請廠商協助確認問題中，不好意思造成困擾。
2024/03/02 14:00 已修復完畢。

財政部電子發票整合服務對外網路設備預訂於113年2月26日00:00至26日01:00 進行服務升級，作業期間將暫停營運服務
一.營業人影響範圍
1.暫停營業人上傳電子發票。
2.暫停使用本平台開立、接收電子發票。
3.暫停營業人會員平台與本平台所有連線服務。
4.暫停API介面相關服務；透過API提供發票服務者亦將暫停連線。
*請營業人於恢復連線後，確認發票相關應用服務。
二.消費者影響範圍
1.暫停使用本平台各項服務。
2.暫停超商多媒體服務機(Kiosk)雲端發票服務（如統一超商iBon、全家便利商店FamiPort、萊爾富Life-ET、OK‧go），消費者無法使用Kiosk查詢、捐贈發票或申請手機條碼等。
3.暫停使用財政部統一發票兌獎APP各項雲端發票服務。
4.無法於各領獎據點兌領統一發票中獎獎金。
*本平台暫停服務期間消費產生之發票不受影響，營業人完成上傳後即可查詢。

若有任何問題，請致電國稅局客服專線0800-521-988